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– Edward de Bono-
Respuesta: La sexta persona era quien estaba sirviendo las hamburguesas, y se quedó con el plato con qué estaba sirviendo, con la última hamburguesa.
Nuestro pensamiento lineal (lógico) no entiende lo que pasó. Si al final, la matemática es matemática y 6 -6 = 0. No debe quedar ninguna hamburguesa. El pensamiento lineal intelectualmente es una linea recta. Va de la a, a la b y a la c, hasta llegar al final.
Cuando analizamos el escenario con un poco más de detalle, nuestro pensamiento se vuelve lateral y de repente empezamos a ver respuestas que hace unos segundo éramos incapaces de ver.
Uso de la lógica
Aproximación paso a paso
Flujo vertical por un camino planificado para la innovación
Reglas y racionalidad
Ignora posibilidades y alternativas
Es metódico, secuencial y enfocado.
Pensamiento creativo
Abierto a posibilidades
Agilidad en la solución de problemas para considerar mejores alternativas o soluciones
Uso de la imaginación
No juzga
Busca patrones
En el módulo 1 sobre Design Thinking e Innovación vimos las cinco etapas de la metodología que se emplean para la solución de problemas y diseño de soluciones. Cada una de estas etapas requiere una de estas formas de pensamiento. Por eso, es que en Design Thinking se fomenta tanto la conformación de equipos diversos ya que en la diversidad es que encontramos estas distintas formas de pensamiento que contribuyen a la creatividad.
El gráfico de debajo muestra las cinco etapas de la metodología:
Ni el pensamiento lineal ni el lateral son la respuesta correcta para cada situación. Son simplemente diferentes formas de pensar. Para innovar, se necesita contar con ambos tipos de pensamiento. Las buenas ideas necesitan del pensamiento lineal para llevarlas a la aplicación. Por ejemplo, el pensamiento lateral te ayuda a generar ideas pero, es el pensamiento lineal que te permite evaluar su factibilidad y viabilidad para generar innovación. La creatividad necesita de las dos formas de pensamiento.
El pensamiento lateral idea y el pensamiento lineal te ayudan a implementarla.
Cuando implementamos Design Thinking para la generación de innovación empleamos lo que llamamos “Pensamiento Divergente” y “Pensamiento Convergente”. El Pensamiento Divergente es lateral y el Pensamiento Convergente es lineal. Estos dos procesos del pensamiento de diseño son los que te van acercando a la innovación.
En Design Thinking pasamos por varias etapas que involucran cada uno de estos pensamientos.
Cuando tratamos de definir el problema, necesitamos sintetizar todas esos insumos que se generaron en la etapa de empatía para tratar de definirlo. Aquí estamos aplicando el pensamiento convergente. El pensamiento convergente es el que juzga las ideas como buenas, malas, prácticas o de poca utilidad. Por ejemplo, si se utilizó la técnica de lluvia de ideas para empezar a definir el problema, ahora hay que seleccionar algunas de esas ideas.
Una vez se define el problema, reto o desafío que se quiere solucionar, pasamos a la etapa de ideación donde nuevamente concurren muchas ideas en un momento de divergencia y así sucesivamente como ilustra el diagrama.
Estamos continuamente empleando el pensamiento lateral y el pensamiento lineal.
Para ejercitar la creatividad, es importante estar consciente del tipo de pensamiento que estamos empleando o el que se necesita en ciertas situaciones.
